Conditions de vente

Les présentes Conditions de vente (ci-après « Conditions ») régissent les ventes effectuées sur la boutique en ligne Énergie Kiwi, hébergée sur la plateforme Wix.

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En passant une commande sur notre site, vous acceptez les présentes Conditions dans leur intégralité.

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Énergie Kiwi
Adresse : 3197, route 132 Ouest, Saint-Ulric
Courriel : energiekiwi@gmail.com 

Les produits offerts sur la boutique en ligne sont décrits avec le plus de précision possible. Toutefois, de légères variations peuvent exister (couleurs, emballage, présentation).

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Les photos sont présentées à titre indicatif.

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Énergie Kiwi se réserve le droit de modifier ou de retirer un produit en tout temps sans préavis.

Pour effectuer un achat, le client doit fournir des informations complètes et exactes.

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Toute commande passée constitue une offre d’achat. Énergie Kiwi se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas d’erreur de prix, d’indisponibilité de produit ou de problème de paiement.

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Une confirmation de commande sera envoyée par courriel après validation du paiement.

Tous les prix sont affichés en dollars canadiens (CAD).

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Les taxes applicables sont ajoutées lors du passage à la caisse, sauf indication contraire.

Les paiements sont traités de façon sécurisée via la plateforme Wix et ses fournisseurs de services de paiement.

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Énergie Kiwi ne conserve aucune information bancaire.

Territoire desservi

Nous livrons partout au Canada à l’adresse indiquée lors de la commande.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont fixes et établis comme suit :

• 15 $ CAD pour la livraison au Québec

• 50 $ CAD pour la livraison dans les régions éloignées

• 30 $ CAD pour la livraison dans le reste du Canada
   

Les frais sont ajoutés au moment de la validation de la commande et sont clairement affichés avant le paiement.

Délais de traitement et de livraison

Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.

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Le délai de livraison estimé est de 7 à 10 jours ouvrables, selon la destination et le transporteur.

Ces délais sont fournis à titre indicatif et peuvent varier en période de fort achalandage ou en raison de circonstances hors du contrôle d’Énergie Kiwi.

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Énergie Kiwi ne peut être tenue responsable des retards causés par le transporteur.

Ramassage local

Un ramassage local gratuit à St-Ulric est offert.

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Lorsque cette option est sélectionnée au moment de l’achat :

• Un courriel est envoyé lorsque la commande est prête

• Les modalités de récupération sont précisées dans ce courriel
   

Le client est responsable de récupérer sa commande dans un délai raisonnable suivant la réception de la confirmation, soit un maximum de 3 jours. Passé ce délai, il devra communiquer avec l’équipe d’Énergie Kiwi afin de planifier une nouvelle date de ramassage.

Si un produit présente un défaut ou ne correspond pas à la commande, le client doit communiquer avec nous 24 h suivant la réception.

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Les produits doivent être retournés dans leur état original, non utilisés et dans leur emballage d’origine.

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Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de la part d’Énergie Kiwi.

Une fois le produit reçu et inspecté, un remboursement ou un échange pourra être effectué.

Conformément aux lois applicables au Québec et au Canada, les produits vendus bénéficient des garanties légales de qualité, de conformité et de durabilité.

Énergie Kiwi ne pourra être tenue responsable des dommages indirects, pertes ou préjudices résultant de l’utilisation des produits achetés.

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La responsabilité maximale d’Énergie Kiwi est limitée au montant payé pour le produit concerné.

Les renseignements personnels sont collectés et utilisés conformément à notre Politique de confidentialité, disponible sur le site.

Les présentes Conditions sont régies par les lois du Canada et celles de la province de Québec.

Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents du Québec.

Les produits commercialisés par Énergie Kiwi sont destinés à un usage personnel uniquement. Toute revente, redistribution, reproduction ou exploitation commerciale, en tout ou en partie, des produits, sans l’autorisation écrite préalable d’Énergie Kiwi, est strictement interdite.

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Énergie Kiwi se réserve le droit de limiter, refuser ou annuler toute commande soupçonnée d’être effectuée dans un but de revente non autorisée. Cette interdiction s’applique notamment, mais sans s’y limiter, aux achats effectués en volume, aux commandes répétées ou à toute activité jugée incompatible avec une utilisation personnelle.

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En cas de non-respect de la présente clause, Énergie Kiwi se réserve le droit d’exercer tout recours légal approprié, incluant, sans limitation, la suspension ou la résiliation de l’accès aux services, l’annulation des commandes en cours, ainsi que toute réclamation en dommages et intérêts.